1. 검품 |
| 제품이 중국내 물류창고에 도착하면 기본적인 확률검수가 진행됩니다. 단, 특정 제품의 경우(완전패킹제품, 작동 제품 등) 검수가 불가할 수 있습니다. |
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| ※ 전수검수는 특정 제품의 경우 검품이 끝나고 비용이 청구 될 수 있습니다. |
2. 교환 및 환불 |
| 중국내 교환 및 환불정책은 국내와 차이가 있습니다. 한국 전자상거래의 경우 제도적으로 보호 받을 수 있는 법의 테두리 안에서 거래가 이루어지나, 중국의 경우 이 부분에 있어 취약한 편입니다. 하여 구매자의 일방적인 요구 혹은 반품, 교환이 어려운 경우가 많으며 판매자의 동의가 있어야 합니다. |
① 공장 교환 및 환불 |
| 공장 발주의 경우 계약서를 작성하기 때문에 문제가 발생하였을 경우 법적으로 보호 받을 수 있으나, 이 또한 계약서상에 명시되어있는 불량의 범위내에서만 교환 및 환불이 가능하므로 발주 전 반드시 확인 부탁드립니다. 계약서에 명시되지 않은 불량건에 대한 교환 및 반품비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
② 알리바바 교환 및 환불 |
| 알리바바 발주의 경우 심각한 하자가 아니라면 교환 및 반품이 어려우며, 심각한 하자가 발견되었다 하더라도 판매자에 따라 현지 배송료가 발생될 수 있습니다. 확률 검수를 통한 기본 검품을 진행하기는하나 중국제품은 국산제품에 비해 질이 떨어지고 불량률이 높은 편이니 발주 전 꼼꼼히 확인하시고 충분히 협의하시어 수입 진행 하시길 부탁드립니다. 통관이 된 후 교환이나 환불은 불가하오니 이점 양해해 주시기 바랍니다. |
3. 납기 |
납기는 일반적으로 재고가 있을 경우 7~15일 정도 소요됩니다. |
